各位同学：
序号 | 窗口 | 窗口名称 | 服务工作内容 | 服务时间 | 服务类型 | 负责部门 |
1 | 总服务台 | 1.对各服务窗口工作的监督和协调； 2.接受同学对窗口服务的投诉； 3.接受同学《校长接待日》的预约申请。 | 工作日 10:00-20:00 | 现场办理 | ||
2 | 01 | 交通服务窗口 | 1.火车票充磁； 2.全国汽车票代售（现场售票、网上预约）。 | 工作日 10:00-20:00 | 现场办理 | 学生工作部、学生处 |
3 | 02 | 勤助贷险窗口 | 1.勤工助学、资助、保险理赔政策咨询； 2.勤工助学岗位公布与面试组织； 3.助学贷款材料递交、信息核对和问题反馈； 4.每月商业保险理赔服务。 | 工作日 10:00-20:00 | ||
4 | 03 | 物资借取窗口 | 1.出借桌子、椅子、帐篷等学生活动用品； 2.出借投影仪、幕布、音响、话筒、小蜜蜂、扩音喇叭等设备等； 3.出借正装、志愿者服装和学位服等。 | 工作日 10:00-20:00 | ||
5 | 04 | 就业创业窗口 | 1.大学生就业、创业（政策、制度等）咨询； 2.毕业生相关材料（师范生证明、应届毕业生证明、优秀毕业生证明、留杭名额证明、就业推荐表等）的盖章； 3.就业协议书遗失补办、毁约申请 4.高技能补贴的材料递交、信息核对和问题反馈； 5.大学生创业园入驻的申请材料递交、信息核对和问题反馈； 6.创业孵化证明的开具。 | 工作日 10:00-20:00 | ||
6 | 05 | 海报审批窗口 | 1.海报内容审核； 2.恕园7号楼前海报板使用申请的受理。 | 工作日 10:00-20:00 | 现场办理 | 党委宣传部 |
7 | 06 | 校园110服务窗口 | 1.师生户籍管理政策咨询； 2.法制教育、安全教育申请、消防培训和学习预约； 3.校内活动场地审批和活动备案管理及安全管理指导； 4.校内机动车通行证申请；5.校内安全隐患举报（消防、治安、交通等）。 | 工作日 10:00-20:00 | 现场办理 | 党委保卫部（保卫处） |
8 | 07 | 研究生事务服务窗口 | 1.各类证明、推荐表盖章； 2.研究生事务； 3.研究生招生政策咨询； 4.研究生教学； 5.各类投诉受理。 | 工作日周一、周三 10:00-16:30 | 现场咨询与办理 | 研究生工作部、研究生处 |
9 | 08 | 网络通信服务窗口 | 1.宿舍区网络及校园无线网的开通、使用咨询； 2.宿舍区网络故障报修； 3.受理对电信、移动、联通手机信号覆盖等问题的投诉。 | 工作日 10:00-16:30 | 现场办理 | 信息化中心 |
10 | 09 | 学业咨询服务窗口 | 1.本科生在读证明和学籍证明、出国成绩单等的盖章； 2.本科专业培养方案、选课、二类学分等学业方面的政策咨询； 3.本科生缓考申请审核； 4.本科生免试攻读教育硕士审批； 5.本科生国际交流项目的审核。 | 工作日 10:00-16:30 | 现场咨询与办理 | 教务处 |
11 | 10 | 综合服务窗口 | 财务服务 1.提供银行卡缴费服务; 2.学生银行卡号变更记 3.财务宣传手册发放; 4.指导进行本人缴费情况查询； 5.其他学生财务咨询服务。 | 工作日周二10:00-16:30 | 现场办理 | 计划财务处 |
国际交流 1.学生暑期国际交流项目宣传、推广； 2.国外（境外）交换交流生项目宣传、推广； 3.国家、省、市级学生出国境项目介绍； 4.学分互认项目，如学生2+2、2+3等项目介绍； 5.学生出国（境）手续办理指导。 | 4-6月工作日周四10:00-16:30 | 现场咨询 | 国际合作与交流处 | |||
团委、学生会和学生社团室外场地申请 | 工作日10:00-16:30 | 现场办理 | 团委 | |||
12 | 11 | 后勤服务窗口 | 1.失物招领； 2.校园卡挂失服务； 3.5999电话24小时咨询、求助服务； 4.后勤服务中相关问题的投诉、建议； 5.公交路线、报刊杂志等信息查询服务和公益伞借用等便民服务。 | 工作日 8:05-20:00 | 现场办理 | 后勤服务集团 |
邮编：311121